WLAN / Wi-Fi stabil tetapi koneksi internet turun

05.11.2021

• #2

Saya telah menulis kepada dukungan Xiaomi secara paralel dan dengan cepat mendapat panduan terperinci tentang cara melacak masalah tersebut. Rupanya, itu karena pembaruan yang tidak berjalan dengan benar.

Saya mengunduh dan menginstal MIUI versi 12.5.3 lagi. Juga, saya telah melakukan semua pembaruan aplikasi yang tertunda. Masalahnya tampaknya telah terpecahkan.

Berikut adalah email dari Xiaomi:

Melakukan tes hardware sebagai berikut:
Pengaturan > Perangkat Saya > Ketuk semua spesifikasi > x5 kali pada versi kernel > Melakukan Tes Pemindaian AP WiFi dan Uji Alamat WiFi.
Jika hasil tes adalah "lulus" maka silakan lakukan tes perangkat lunak berikutnya. Namun, jika uji display "gagal", maka beri tahu kami nomor IMEI 1 sehingga kami dapat memeriksa apakah perangkat dapat diperbaiki oleh layanan kami.
Nomor IMEI 1 dapat ditemukan baik pada kemasan asli, atau pada faktur, atau dengan memanggil kode *#06# atau melalui Pengaturan--Perangkat Saya--semua status spesifikasi.

Periksa apakah Anda telah menerima semua pembaruan terbaru.
- Silakan unduh update terakhir lagi. Anda dapat melakukan ini sebagai berikut:
Pengaturan > Perangkat saya > ketuk versi MIUI 12 > Ketuk tiga titik di sudut kanan atas > unduh pembaruan terakhir lagi.

Ada kemungkinan bahwa berbagai aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan malfungsi.
Silakan periksa Safe Mode jika masalah muncul.
Untuk masuk ke mode aman, matikan perangkat Anda dan kemudian lagi. Segera setelah Anda melihat logo Redmi, silakan tekan aturan volume pada minus (membuat lebih tenang) sampai Anda datang ke Safe Mode. Seret kotak kecepatan dari atas ke bawah dan nonaktifkan mode penerbangan. Periksa apakah masalah juga terjadi dalam Safe Mode. Untuk keluar dari Safe Mode, matikan perangkat lagi dan kemudian nyalakan kembali secara normal.
Jika perangkat Anda berfungsi dengan baik dalam Safe Mode, masalahnya mungkin karena aplikasi yang tidak kompatibel. Silakan hapus aplikasi Anda, mulai ulang perangkat Anda dan instal aplikasi dengan memeriksa HaleMalu fungsionalitas perangkat Anda setelah setiap instalasi aplikasi.
- Hubungi penyedia jaringan atau pengembang router untuk memeriksa stabilitas jaringan.

Kami berharap bahwa kami dapat membantu Anda dengan ini dan berharap Anda hari yang baik.

Anda juga dipersilakan untuk menghubungi kami melalui obrolan kami atau hotline kami di 0800 - 223 11 44 (Senin - Jumat 8: 00 - 20: 00; Sabtu 9:00 - 18:00).

Dengan Hormat
Tim Xiaomi Jerman

Berbagi :